Migration informatique d'entreprise
Changement de serveur, de messagerie ou de suite bureautique sans interruption d'activité.
Le vieux serveur de fichiers sous Windows Server 2012 n'est plus pris en charge. La messagerie de l'hébergeur historique accumule les pannes. La suite bureautique installée en 2016 ne reçoit plus de correctifs. Changer est nécessaire, mais personne ne veut d'une semaine sans accès aux fichiers ou aux emails. La migration informatique organise ce changement sans interruption d'activité.
Comment migrer son informatique sans interrompre l'activité ?
En préparant le nouvel environnement en parallèle de l'ancien, en copiant les données à l'avance puis en synchronisant les dernières modifications au moment de la bascule, en planifiant celle-ci hors des heures de travail, et en gardant l'ancien système disponible quelques jours pour revenir en arrière si nécessaire. L'utilisateur doit retrouver ses données le matin, au même endroit ou presque.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Les migrations que nous réalisons
Serveur de fichiers vers un nouveau serveur, un NAS ou le cloud (SharePoint, OneDrive, Google Drive).
Messagerie d'un hébergeur à un autre, ou vers Microsoft 365 ou Google Workspace.
Suite bureautique : passage à Microsoft 365 ou Google Workspace, avec conversion des habitudes.
Serveur d'application : logiciel métier déplacé sur une nouvelle machine ou chez un hébergeur.
Annuaire et comptes : reprise des utilisateurs, des groupes et des droits.
Téléphonie vers une solution en ligne ou intégrée à Teams.
Les droits d'accès, l'étape la plus délicate
Copier des fichiers est facile. Reproduire correctement qui a le droit de voir quoi l'est beaucoup moins, surtout quand les droits ont été attribués au fil des années sans logique d'ensemble. On profite de la migration pour les remettre à plat avec vous : c'est souvent l'occasion de découvrir qu'un dossier sensible était ouvert à tous.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
La bascule, étape par étape
On prépare un plan de bascule écrit : ce qui se passe, dans quel ordre, qui fait quoi, comment vérifier, et comment revenir en arrière en cas de problème. La copie principale des données se fait à l'avance. Le jour J, seule la synchronisation finale est nécessaire, ce qui réduit fortement la durée d'interruption.
Après la bascule, un support renforcé accompagne les utilisateurs, et l'ancien système reste en lecture seule pendant une période définie. On le décommissionne ensuite proprement, avec effacement des données. Tout est documenté dans votre espace client.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Quel budget pour une migration informatique ?
Chaque migration fait l'objet d'un devis après analyse de l'existant : volume de données, nombre d'utilisateurs, complexité des droits, logiciels concernés. Les coûts des nouvelles licences ou du nouveau matériel sont présentés séparément.
Nous menons des migrations pour des entreprises de Paris et des Hauts-de-Seine : Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux, Levallois-Perret, Courbevoie, Puteaux, Rueil-Malmaison et les arrondissements parisiens. En plus de six ans, nous avons appris à ne jamais supprimer l'ancien système avant que les utilisateurs aient validé le nouveau.
Préparer les utilisateurs
Une migration réussie techniquement peut être vécue comme un échec si les utilisateurs ne retrouvent pas leurs repères. On prévient chacun à l'avance de ce qui change, on prépare une fiche d'une page sur les nouveaux usages (où sont mes fichiers, comment j'accède à ma messagerie depuis mon téléphone) et on organise de courtes sessions de prise en main. Les questions des premiers jours sont prises en charge en priorité.
Questions fréquentes
Faut-il migrer vers le cloud ?
Pour la messagerie et la bureautique, presque toujours oui aujourd'hui : Microsoft 365 ou Google Workspace apportent disponibilité, accès à distance et mises à jour automatiques. Pour les fichiers très volumineux ou certains logiciels métier, un serveur ou un NAS local reste parfois pertinent. On étudie chaque cas.
Avant une migration importante, un audit informatique permet de cartographier l'existant et d'éviter les surprises.
Un changement de serveur ou de messagerie à prévoir ? Contactez-nous.
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