Solution anti-spam
Filtrage avancé des indésirables et des tentatives d'hameçonnage, réglé pour éviter les faux positifs.
Cinquante indésirables par jour, dont une fausse facture si bien imitée qu'un collaborateur a failli la payer. Et pendant ce temps, l'email d'un vrai client part en spam et reste sans réponse trois jours. Un filtrage mal réglé est perdant des deux côtés. L'anti-spam de RepairX bloque les indésirables et l'hameçonnage, tout en laissant passer vos vrais correspondants.
Comment réduire le spam dans sa messagerie professionnelle ?
En activant et réglant le filtrage de votre messagerie (Microsoft 365, Google Workspace ou une solution dédiée devant votre hébergeur), en ajoutant une protection contre les pièces jointes et liens dangereux, en bloquant l'usurpation de votre propre domaine avec DMARC, et en gérant correctement les listes d'expéditeurs autorisés. L'objectif : moins d'indésirables, sans perdre de messages légitimes.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce que l'on met en place
Filtrage du contenu réglé selon votre activité, avec un seuil équilibré.
Protection contre l'usurpation : détection des emails qui imitent un collègue, un dirigeant ou un fournisseur.
Analyse des pièces jointes et des liens avant ouverture.
Quarantaine consultable, avec un récapitulatif régulier pour les utilisateurs.
Listes d'expéditeurs autorisés et bloqués, gérées avec parcimonie.
Bannière d'avertissement sur les emails externes.
Bouton de signalement pour les utilisateurs.
Les faux positifs, l'autre moitié du problème
Un filtre trop strict bloque des devis, des commandes et des réponses de clients. Avant de durcir le filtrage, on observe la quarantaine pendant quelque temps et on ajuste. On évite surtout d'ajouter des domaines entiers en liste blanche (« gmail.com » par exemple), une pratique qui ouvre la porte à l'hameçonnage.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Filtrer ne suffit pas
Aucun filtre n'arrête tout. Une tentative d'hameçonnage bien conçue passera de temps en temps. La dernière ligne de défense est la personne qui lit l'email. On vous explique, ainsi qu'à vos équipes si vous le souhaitez, comment reconnaître les signes d'un email piégé et quel réflexe avoir. La protection anti-phishing approfondit ce volet.
Pour éviter que vos propres emails ne soient vus comme du spam chez les autres, la configuration SPF, DKIM et DMARC de votre domaine est indispensable.
Pour les particuliers aussi
Les messageries gratuites filtrent déjà beaucoup, mais certaines adresses anciennes, diffusées partout pendant des années, reçoivent un volume considérable d'indésirables. On peut régler le filtrage, créer des règles de tri, vous aider à vous désabonner proprement des listes légitimes, et dans les cas extrêmes, vous conseiller une nouvelle adresse principale en gardant l'ancienne en transition.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Quel coût pour un anti-spam ?
Une solution de filtrage dédiée, quand votre messagerie n'en propose pas de suffisante, s'ajoute en abonnement par boîte. On vous la présente avec son coût. Le tarif est établi sur devis, après un premier échange sur votre besoin, et vous le connaissez avant le début des travaux. Le devis détaille ce qui est compris, étape par étape, ainsi que ce qui ne l'est pas, pour qu'il n'y ait aucune surprise au moment de la facture.
Nous intervenons pour des entreprises de Paris et des Hauts-de-Seine (Courbevoie, Puteaux, Boulogne-Billancourt, Rueil-Malmaison, Châtenay-Malabry et ailleurs), essentiellement à distance. Plus de six ans d'expérience nous ont montré que les réglages par défaut sont rarement adaptés à une petite entreprise.
Le récapitulatif de quarantaine envoyé à chaque utilisateur permet de récupérer en un clic un email légitime bloqué par erreur. On en règle la fréquence avec vous.
Questions fréquentes
Mes emails importants finissent en spam : que faire ?
S'il s'agit d'emails que vous recevez, vérifiez la quarantaine et marquez-les comme légitimes : le filtre apprend. Si ce sont vos emails envoyés qui arrivent en spam chez vos clients, le problème vient probablement de la configuration de votre domaine. Dans les deux cas, un dépannage email trouve la cause.
Pour protéger la messagerie dans son ensemble, voyez la sécurisation de la messagerie.
Trop d'indésirables ? Demandez une intervention.
Souvent demandé avec cette prestation
Solution anti-spam
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