Email professionnel & domaines
Adresses à votre nom de domaine, délivrabilité maîtrisée et messagerie qui ne finit plus en spam.
Votre adresse email est souvent le premier contact qu'un client a avec votre entreprise, et votre nom de domaine porte votre identité en ligne. Quand ils fonctionnent mal (emails en indésirables, messages perdus, domaine usurpé), c'est votre crédibilité et votre activité qui en pâtissent. RepairX crée, configure, migre et dépanne messageries et domaines, à Paris, dans les Hauts-de-Seine et à distance.
Que couvrent nos prestations email et domaines ?
La création d'adresses à votre nom de domaine, la configuration de la messagerie sur tous vos appareils, la migration d'un hébergeur à un autre (y compris les archives Outlook), la gestion de la zone DNS, la protection du domaine avec SPF, DKIM et DMARC, le dépannage des emails qui n'arrivent pas et le filtrage anti-spam.
Nous travaillons avec toutes les messageries courantes : Microsoft 365, Google Workspace et les offres des hébergeurs.
11 interventions dans ce domaine
Chaque prestation a sa fiche détaillée, avec ce qui est inclus, le déroulé et le résultat attendu.
Voir les 5 autres prestations
Créer et configurer
Une adresse email professionnelle commence par un nom de domaine enregistré à votre nom, puis un service de messagerie adapté. La configuration de messagerie l'installe sur l'ordinateur et le téléphone, en IMAP pour que tout se synchronise. La configuration DNS garde la zone de votre domaine propre et documentée.
Votre domaine doit vous appartenir
Le point que l'on vérifie à chaque fois : le nom de domaine est-il réservé à votre nom, sur un compte auquel vous avez accès ? Trop d'entreprises découvrent, le jour d'un changement de prestataire, que leur domaine appartient à quelqu'un d'autre. On corrige cette situation avant toute autre chose.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Protéger votre domaine
Sans protection, n'importe qui peut envoyer des emails qui semblent venir de vous, et vos propres emails sont regardés avec méfiance par les messageries. Trois enregistrements règlent ce problème : SPF déclare vos serveurs d'envoi, DKIM signe vos messages, DMARC dit aux messageries quoi faire des emails usurpés. On les met en place progressivement, sans bloquer vos envois légitimes.
Des emails qui arrivent vraiment
Vos devis et factures doivent arriver dans la boîte de réception de vos clients, pas dans leurs indésirables. Depuis que Gmail et Yahoo ont renforcé leurs exigences en 2024, les domaines mal configurés voient leurs emails de plus en plus souvent filtrés. Une configuration correcte de votre domaine améliore la délivrabilité de tous vos envois, y compris ceux de vos outils (facturation, newsletter, prise de rendez-vous).
Chaque intervention se termine par un compte rendu clair : la configuration de votre domaine, les services autorisés à envoyer en votre nom, et les accès de chaque service.
Comment se passe une intervention
Quatre étapes, du premier message au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous, à domicile, à distance, par téléphone ou en visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Tarifs et zone d'intervention
La plupart des travaux sur les domaines et la messagerie se font à distance, l'installation sur vos appareils chez vous ou au bureau. Les migrations de plusieurs boîtes font l'objet d'un devis. Le devis détaille ce qui est compris, étape par étape, ainsi que ce qui ne l'est pas, pour qu'il n'y ait aucune surprise au moment de la facture.
Nous intervenons dans les vingt arrondissements de Paris et dans tout le département des Hauts-de-Seine : Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Courbevoie, Puteaux, Nanterre, Rueil-Malmaison et les autres communes. Plus de six ans de dépannage nous ont confrontés à presque toutes les pannes de messagerie imaginables.
Pour un indépendant ou un particulier, une seule visite suffit souvent : création de l'adresse, protection du domaine et installation sur l'ordinateur et le téléphone.
Questions fréquentes
Changer d'hébergeur de messagerie ?
La migration de messagerie transfère tous vos emails, dossiers, contacts et calendriers sans perte, avec une bascule hors des heures de travail. La migration IMAP copie de serveur à serveur, et la migration PST vers IMAP remonte les archives Outlook locales. Si vos emails n'arrivent plus, le dépannage email trouve la cause, et l'anti-spam règle le problème inverse.
Une question sur votre messagerie ou votre domaine ? Demandez une intervention.
Les sujets qui vont souvent avec
Une panne isolée cache régulièrement un problème dans un domaine voisin.
Un besoin en email professionnel & domaines ?
Décrivez votre situation, nous revenons vers vous avec un créneau et un mode d'intervention adapté.