Migration d'ordinateur
Transfert de votre environnement complet vers une nouvelle machine, fichiers, comptes, logiciels et réglages compris.
Changer d'ordinateur, c'est simple sur le papier. Puis vous découvrez que la signature de vos emails a disparu, que le logiciel de comptabilité demande une nouvelle activation, que les mots de passe du navigateur sont restés sur l'ancien. La migration d'ordinateur déplace tout votre environnement, pas seulement vos fichiers.
Que transfère une migration d'ordinateur ?
Vos documents et photos, votre messagerie complète (emails, contacts, calendriers, signatures), les favoris et mots de passe du navigateur, vos logiciels avec leurs licences, et vos réglages : imprimantes, Wi-Fi, fond d'écran, raccourcis. L'objectif est que vous retrouviez vos habitudes dès le premier démarrage du nouveau poste.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce qui se perd le plus souvent sans migration
On le voit à chaque fois que quelqu'un a tenté de le faire seul :
Les archives Outlook (fichiers PST) restées dans un dossier caché de l'ancien disque,
les licences de logiciels qui ne se réactivent pas sans désactivation préalable sur l'ancienne machine,
les mots de passe enregistrés dans un navigateur non synchronisé,
les fichiers sur le bureau ou dans « Téléchargements », oubliés parce qu'ils ne sont pas dans « Documents ».
On fait l'inventaire de l'ancien poste avec vous avant de commencer. C'est cette étape qui évite les mauvaises surprises trois semaines plus tard.
Pour une entreprise : le poste d'un collaborateur
Dans un bureau, la migration d'un poste touche aussi les accès : lecteurs réseau, imprimantes partagées, VPN, logiciel métier relié à un serveur, certificats électroniques pour les déclarations. On reprend tout ça, et on vérifie avec le collaborateur ses tâches habituelles avant de considérer le poste comme prêt.
Quand plusieurs postes changent en même temps, on passe à un déploiement informatique planifié, pour ne pas immobiliser toute l'équipe le même jour.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
L'ancien ordinateur reste intact
Pendant toute la migration, rien n'est effacé sur l'ancienne machine. Vous utilisez le nouvel ordinateur quelques jours, vous vérifiez qu'il ne manque rien, et seulement ensuite on efface proprement l'ancien disque si vous comptez le revendre ou le donner.
Pour un simple déplacement de fichiers, sans logiciels ni réglages, le transfert de données suffit. Pour la messagerie seule, une migration de messagerie est plus ciblée.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Tarif d'une migration d'ordinateur
Sur place, l'intervention démarre à 90 € pour un particulier et 120 € pour un professionnel. Le prix dépend du volume de données et du nombre de logiciels à réinstaller. Il est annoncé après l'inventaire, avant de commencer.
Nous intervenons dans tout Paris et dans les Hauts-de-Seine : Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Fontenay-aux-Roses, Le Plessis-Robinson, Villeneuve-la-Garenne et ailleurs. Après plus de six ans de dépannage, nous avons appris à ne jamais faire confiance à « je crois que tout est dans Documents ».
Questions fréquentes
Mac vers PC, PC vers Mac : c'est possible ?
Oui, avec des limites. Les fichiers, la messagerie, les photos et les favoris passent sans problème. Les logiciels, eux, ne passent pas d'un système à l'autre : il faut leur équivalent sur la nouvelle plateforme, et parfois une nouvelle licence. On vous le dit avant, logiciel par logiciel.
Le nouveau poste n'est pas encore installé ? L'installation d'ordinateur et la migration se font dans la même visite.
Prêt à changer de machine ? Demandez une intervention et précisez l'ancien et le nouveau modèle.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Tout dépend du volume de fichiers et du nombre de logiciels. Une migration simple tient dans une visite. Si l'ancien ordinateur contient plusieurs centaines de gigaoctets de photos et de vidéos, la copie peut se lancer pendant que l'on installe les logiciels, pour ne pas vous faire attendre deux fois. On vous donne une estimation réaliste après l'inventaire.
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