Transfert de données
Copie vérifiée de vos documents, photos et messageries d'un support à un autre, avec contrôle d'intégrité.
Dix ans de photos de famille sur un vieux portable. Des documents administratifs sur une clé USB qui commence à faire des siennes. Un disque externe qui n'est plus reconnu. Le transfert de données consiste à mettre tout ça à l'abri, sur un support fiable, en vérifiant que rien ne s'est perdu en route.
Comment transférer ses données sans rien perdre ?
En copiant, puis en vérifiant. La copie seule ne suffit pas : un fichier peut être copié vide ou abîmé sans aucun message d'erreur. Nous contrôlons le nombre de fichiers, leur taille et leur intégrité après chaque transfert, et nous ne touchons jamais au support d'origine tant que la copie n'est pas validée.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Les transferts que nous réalisons
Ancien ordinateur vers nouveau : documents, photos, vidéos, musique, favoris.
Ordinateur vers disque externe ou NAS, pour une sauvegarde ou un archivage.
Téléphone vers ordinateur, notamment les photos d'un iPhone ou d'un Android plein.
Vers le cloud : OneDrive, Google Drive ou iCloud, avec une arborescence claire plutôt qu'un dossier « Divers » de 50 000 fichiers.
Messagerie : export des emails et contacts quand ils sont stockés en local.
Pour reprendre aussi les logiciels et les réglages, c'est une migration d'ordinateur complète.
Les photos du téléphone : un cas à part
Un iPhone ou un Android plein de photos est l'une des demandes les plus courantes. Le piège : beaucoup de photos ne sont plus réellement sur le téléphone, mais dans iCloud ou Google Photos, en version réduite sur l'appareil. Une copie directe récupère alors des miniatures au lieu des originaux.
On vérifie où se trouvent les originaux avant de transférer, et on récupère la pleine résolution. Ensuite, on vous aide à libérer de la place sur le téléphone sans rien perdre, en s'assurant que la copie sur l'ordinateur ou le disque externe est complète.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Et quand le disque est en mauvais état ?
On change de méthode. Un disque qui fait des bruits de cliquetis ou qui se déconnecte tout seul ne doit pas être sollicité inutilement : chaque lecture peut aggraver les dégâts. On commence alors par une copie intégrale du disque, secteur par secteur, puis on travaille sur la copie.
Soyons clairs sur les limites. Un disque mécaniquement mort (têtes de lecture endommagées) relève d'un laboratoire spécialisé en salle blanche, que nous ne sommes pas. Dans ce cas, on vous le dit et on vous oriente, sans facturer un travail impossible.
Après le transfert, mettez en place une vraie sauvegarde : la sauvegarde sécurisée vous évite de revivre ça.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Prix d'un transfert de données
À domicile, l'intervention démarre à 90 € pour un particulier et à 120 € pour un professionnel. Le temps dépend surtout du volume : quelques gigaoctets de documents ne demandent pas le même travail que plusieurs téraoctets de vidéos. L'estimation est donnée avant de commencer.
Nous intervenons à Paris et dans les Hauts-de-Seine, d'Asnières-sur-Seine à Bagneux. Vos données ne quittent pas votre domicile : le transfert se fait sur place, sur votre matériel.
Une bonne habitude que l'on vous laisse : nommer vos dossiers par année et par thème. Le jour où vous devrez retrouver une photo de 2019 ou une facture précise, vous nous remercierez.
Questions fréquentes
Disque externe, cloud ou NAS : où ranger ses données ?
Les trois ont un rôle. Un disque externe est simple et peu cher, mais il peut tomber ou être volé avec l'ordinateur. Le cloud protège contre ces risques mais dépend d'un abonnement. Un NAS convient bien à une famille ou un petit bureau qui veut garder ses fichiers chez soi. L'idéal combine deux supports : on vous aide à choisir.
Des fichiers à mettre en sécurité ? Demandez une intervention et indiquez le support d'origine et le volume approximatif.
Souvent demandé avec cette prestation
Transfert de données
Décrivez votre situation en deux minutes, nous vous proposons un créneau et un mode d'intervention adaptés.