Nettoyage informatique
Dépoussiérage interne, remplacement de la pâte thermique et nettoyage logiciel pour faire baisser la température et le bruit.
Le ventilateur de votre portable s'emballe dès que vous ouvrez trois onglets. Le dessous de la machine brûle les cuisses. Et parfois, sans prévenir, l'ordinateur s'éteint. Ce n'est pas une panne logicielle : c'est de la poussière et une pâte thermique sèche. Le nettoyage informatique règle ce problème à la source.
Pourquoi nettoyer l'intérieur d'un ordinateur ?
Parce que la poussière bouche les radiateurs et empêche l'air de circuler. Le processeur chauffe, ralentit volontairement pour se protéger, puis coupe tout s'il dépasse sa limite. Un nettoyage interne fait baisser la température, le bruit et les arrêts brutaux, et prolonge la vie de la machine.
Les signes ne trompent pas : ventilateur bruyant au repos, coque chaude au toucher, ralentissements qui apparaissent après quelques minutes d'utilisation, puis arrêts sans écran bleu. Si vous reconnaissez deux de ces symptômes, la poussière est la première suspecte.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce que comprend le nettoyage
Un nettoyage complet a deux volets, et c'est bien leur combinaison qui fait la différence.
Le nettoyage matériel :
ouverture de la machine et dépoussiérage du ventilateur et des ailettes du radiateur,
remplacement de la pâte thermique entre le processeur et son radiateur (sur un ordinateur de quatre ou cinq ans, elle est souvent sèche et craquelée),
contrôle du ventilateur : un roulement fatigué se remplace,
nettoyage du clavier et des connecteurs.
Le nettoyage logiciel :
suppression des fichiers temporaires et des programmes inutiles,
vérification des logiciels qui font tourner le processeur en arrière-plan sans raison.
Fixe ou portable : deux nettoyages différents
Un ordinateur fixe s'ouvre en quelques minutes : la tour se dépoussière facilement, l'alimentation et la carte graphique aussi. Le gain est souvent spectaculaire sur le bruit.
Un portable demande un démontage plus long, parfois complet, pour atteindre le ventilateur et le radiateur. Certains modèles très fins ont des vis cachées sous les patins ou le clavier. C'est sur ces machines que le remplacement de la pâte thermique fait la plus grande différence, parce que leur système de refroidissement n'a aucune marge. On vous prévient si un modèle présente un risque particulier (nappes collées, batterie gonflée) avant d'ouvrir.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Avant et après : on mesure
Avant d'ouvrir, on relève la température du processeur au repos et en charge. On refait la même mesure après. Les deux valeurs figurent dans le compte rendu de votre espace client, pour que vous voyiez le résultat autrement qu'à l'oreille.
Sur un portable, le démontage demande de l'attention : nappes fragiles, clips en plastique, vis de tailles différentes. C'est la principale raison de ne pas le faire soi-même avec une bombe d'air sec, qui peut d'ailleurs faire tourner le ventilateur trop vite et l'abîmer.
Si l'ordinateur reste lent une fois refroidi, la cause est ailleurs. Une optimisation de PC s'attaque alors au disque et au démarrage.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Tarif et zone d'intervention
Le nettoyage se fait chez vous, sans que l'ordinateur quitte votre domicile ou votre bureau. L'intervention démarre à 90 € pour un particulier et à 120 € pour un professionnel. Si une pièce doit être remplacée, un ventilateur par exemple, le prix est annoncé avant commande.
Nous intervenons à Paris et dans les Hauts-de-Seine : Bourg-la-Reine, Sceaux, Châtillon, Vanves, Bois-Colombes et le reste du département. Pour un bureau avec plusieurs postes, le nettoyage s'intègre très bien à une maintenance préventive planifiée.
Questions fréquentes
Tous les combien faut-il nettoyer un ordinateur ?
Il n'y a pas de règle unique. Un ordinateur fixe dans un bureau propre peut tenir longtemps. Un portable utilisé sur un canapé, ou une maison avec des animaux, s'encrasse beaucoup plus vite. Le bon signal, c'est le bruit : quand le ventilateur se met à souffler pour des tâches simples, il est temps.
Votre ordinateur chauffe ou s'éteint tout seul ? Demandez une intervention avant que la surchauffe n'abîme un composant.
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