Mise à niveau Windows
Passage à la dernière version de Windows avec contrôle de compatibilité matérielle et sauvegarde préalable.
Windows 10 n'est plus pris en charge par Microsoft depuis le 14 octobre 2025. Concrètement, plus de correctifs de sécurité gratuits : chaque faille découverte reste ouverte. Si votre ordinateur tourne encore dessus, la mise à niveau vers Windows 11 n'est plus une option de confort.
Mon ordinateur peut-il passer à Windows 11 ?
Ça dépend de trois éléments : le processeur (Microsoft exige une génération récente), la puce de sécurité TPM 2.0 et le démarrage sécurisé. Beaucoup de PC de 2018 ou 2019 passent après un simple réglage dans le BIOS. Certains, plus anciens, ne passeront pas. On vérifie avant de toucher quoi que ce soit.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce que l'on fait pendant la mise à niveau
Contrôle de compatibilité du processeur, de la puce TPM, du démarrage sécurisé, de l'espace disque et de vos logiciels.
Réglages du BIOS si la puce TPM ou le démarrage sécurisé sont simplement désactivés.
Sauvegarde complète avant de lancer la mise à niveau, même si celle-ci conserve normalement les fichiers.
Mise à niveau en conservant vos fichiers, logiciels et réglages.
Vérification après coup : imprimante, messagerie, logiciels métier, pilotes.
Dans la grande majorité des cas, vous retrouvez votre bureau, vos documents et vos programmes à l'identique, avec la nouvelle interface.
Ce qui change pour vous avec Windows 11
Le menu Démarrer est centré, le clic droit a été simplifié, et certains réglages ont changé de place. Rien d'insurmontable, mais les premiers jours peuvent dérouter. À la fin de l'intervention, on prend dix minutes pour vous montrer où se trouvent les fonctions que vous utilisez : le menu Démarrer remis à gauche si vous préférez, l'explorateur de fichiers, les paramètres d'affichage et l'imprimante. Et si une habitude vous manque vraiment, il existe souvent un réglage pour la retrouver.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Et si la mise à niveau échoue ?
Ça arrive avec certains pilotes anciens ou des disques presque pleins. Windows annule alors l'opération et revient à la version précédente. On identifie le blocage (souvent un pilote de carte graphique, un antivirus tiers ou un logiciel ancien) et on relance.
Si le système est trop abîmé pour être mis à niveau, une installation de Windows propre prend le relais, avec sauvegarde préalable. Et si l'ordinateur ne peut pas passer à Windows 11, on vous explique les options honnêtement : rester temporairement sous Windows 10 en limitant les risques, ou remplacer la machine.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Prix d'une mise à niveau Windows
L'intervention démarre à 90 € à domicile pour un particulier et à 120 € pour un professionnel. Le contrôle de compatibilité et la sauvegarde sont compris. La licence Windows 11 est gratuite pour un ordinateur déjà sous Windows 10 authentique.
Nous intervenons à Paris et dans les Hauts-de-Seine : Rueil-Malmaison, Saint-Cloud, Chaville, Malakoff, Gennevilliers et les communes voisines. Pour une entreprise avec plusieurs postes à faire passer, on planifie la mise à niveau poste par poste pour ne pas bloquer l'activité.
Une précaution que l'on applique toujours : la mise à niveau ne démarre pas avant d'avoir vérifié que la sauvegarde est lisible. Elle conserve normalement vos fichiers, mais « normalement » ne suffit pas quand il s'agit de vos documents.
Questions fréquentes
Faut-il changer d'ordinateur si Windows 11 ne passe pas ?
Pas forcément tout de suite. Mais un ordinateur connecté à Internet sans correctifs de sécurité devient une cible plus facile chaque mois. Si la machine est vieillissante et ne passe pas, c'est souvent le bon moment pour la remplacer. Avec plus de six ans de dépannage, on préfère vous le dire franchement plutôt que de forcer une installation non prise en charge.
Le nouvel ordinateur se prépare ensuite avec une installation d'ordinateur et une migration de votre environnement.
Encore sous Windows 10 ? Demandez une intervention et on vérifie la compatibilité de votre machine.
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