Installation de périphériques
Branchement, pilotes et configuration de vos écrans, claviers, webcams, scanners et disques externes.
Le second écran reste noir. La webcam n'est pas détectée par Teams. Le scanner fonctionnait avant la mise à jour et plus maintenant. Les périphériques semblent toujours simples à brancher, jusqu'à ce qu'ils ne fonctionnent pas. L'installation de périphériques par RepairX règle le branchement, les pilotes et les réglages en une seule visite.
Quels périphériques installons-nous ?
Écrans (simple, double ou triple), stations d'accueil pour portable, claviers et souris sans fil, webcams et micros, casques, scanners, disques externes, tablettes graphiques, lecteurs de cartes. Pour l'imprimante, une page dédiée détaille l'installation d'imprimante.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Les difficultés que l'on rencontre le plus
Câbles et connecteurs : HDMI, DisplayPort, USB-C, Thunderbolt. Un portable récent n'a parfois que de l'USB-C, et le mauvais adaptateur limite la résolution ou ne transmet pas l'image du tout.
Pilotes : un pilote générique fait fonctionner l'appareil à moitié. On installe celui du fabricant.
Affichage : mise à l'échelle, ordre des écrans, résolution native et fréquence de rafraîchissement mal réglées.
Audio : le micro du casque n'est pas celui que Teams ou Zoom utilisent par défaut.
Stations d'accueil : compatibilité avec votre portable, mises à jour du micrologiciel, deux écrans qui affichent la même chose.
Disques externes : formatage adapté (un disque formaté pour Mac ne s'ouvre pas tel quel sous Windows), sauvegarde automatique configurée.
Tablettes graphiques : pression, zones actives et raccourcis réglés pour votre logiciel de dessin.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Un poste de travail confortable, pas seulement branché
Installer un double écran, c'est aussi régler la hauteur, la distance et l'alignement, choisir lequel est l'écran principal et vérifier que les fenêtres s'ouvrent au bon endroit. On prend ce temps-là, parce que c'est ce qui fait la différence au quotidien.
Pour un télétravailleur, on vérifie dans la même visite la qualité de la webcam, du micro et de la connexion. Si le Wi-Fi est en cause, un dépannage Wi-Fi ou une prise Ethernet règle les coupures de visio.
Avant d'acheter un écran ou une station d'accueil
Vérifiez trois choses : les sorties vidéo de votre ordinateur (HDMI, DisplayPort, USB-C avec affichage), le nombre d'écrans qu'il peut gérer en même temps, et la puissance de charge si vous comptez alimenter le portable par la station. Un MacBook à puce M1 de base, par exemple, ne gère qu'un seul écran externe, quelle que soit la station. Envoyez-nous le modèle de votre ordinateur avant l'achat : on vous dit ce qui fonctionnera.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Tarif de l'installation de périphériques
L'intervention à domicile démarre à 90 € pour un particulier et 120 € pour un professionnel, à Paris et dans les Hauts-de-Seine (Issy-les-Moulineaux, Vanves, Garches, Vaucresson et les villes voisines). Si un câble ou un adaptateur manque, on vous indique précisément lequel acheter, ou on l'apporte avec votre accord.
Nous dépannons des postes de travail depuis plus de six ans, et la moitié des problèmes de double écran que l'on voit viennent d'un adaptateur USB-C inadapté. Avant d'acheter, demandez-nous.
Pour un bureau, on peut préparer plusieurs postes identiques : mêmes écrans, même station, mêmes réglages. Chaque collaborateur retrouve le même confort, et le jour où quelqu'un change de place, il branche son portable sur la station du bureau voisin sans rien reconfigurer. On note dans le compte rendu le matériel installé sur chaque poste, ce qui simplifie aussi les achats suivants.
Questions fréquentes
Mon périphérique n'est plus reconnu : que faire ?
Débranchez-le, redémarrez l'ordinateur, rebranchez-le sur un autre port. Si rien ne change, le pilote est souvent en cause, notamment après une mise à jour de Windows. Ce type de problème se règle fréquemment en dépannage à distance, sans déplacement.
Pour un nouvel ordinateur, les périphériques s'installent dans la même visite que l'installation d'ordinateur.
Un écran, une webcam ou un scanner à installer ? Demandez une intervention en listant le matériel et le modèle de votre ordinateur.
Souvent demandé avec cette prestation
Installation de périphériques
Décrivez votre situation en deux minutes, nous vous proposons un créneau et un mode d'intervention adaptés.