Sauvegarde cloud entreprise
Sauvegarde tierce de vos données Microsoft 365 ou Google, car l'éditeur ne la garantit pas.
Un collaborateur supprime par erreur un dossier SharePoint, et personne ne s'en aperçoit avant deux mois. Un compte piraté vide une boîte de messagerie. Un rançongiciel chiffre les fichiers synchronisés dans OneDrive. Beaucoup d'entreprises pensent que Microsoft ou Google ont une sauvegarde de tout. Ce n'est pas le cas, et c'est écrit dans leurs conditions.
Microsoft 365 et Google Workspace sauvegardent-ils mes données ?
Non, pas au sens d'une vraie sauvegarde. Ils garantissent la disponibilité du service et protègent contre la panne de leurs propres serveurs. Mais une suppression, un écrasement ou un chiffrement par un rançongiciel sont répliqués partout. Les corbeilles et historiques permettent de récupérer pendant une durée limitée. Au-delà, ou pour une restauration massive, il faut une sauvegarde tierce.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce que couvre la sauvegarde cloud
Messagerie : emails, calendriers, contacts de toutes les boîtes, y compris partagées.
OneDrive ou Mon Drive de chaque utilisateur.
SharePoint ou Drive partagés : sites, bibliothèques, fichiers et versions.
Teams : fichiers des canaux et, selon la solution, conversations.
Sauvegardes automatiques plusieurs fois par jour, sans intervention.
Conservation sur une durée que vous choisissez, bien au-delà des corbeilles.
Stockage indépendant de Microsoft ou Google, chiffré, en Europe si vous le souhaitez.
Restauration granulaire : un email, un fichier, une boîte entière, à la date choisie.
Les comptes des anciens collaborateurs
Quand un collaborateur part, sa licence est libérée et, après un délai, sa boîte et son OneDrive sont supprimés définitivement. Une sauvegarde cloud conserve ces données après le départ, ce qui évite de payer une licence pour garder une boîte « au cas où ». Pour certaines activités, c'est aussi une question d'obligation de conservation.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Tester la restauration
Comme toute sauvegarde, celle-ci ne vaut que si elle se restaure. À la mise en place, on restaure devant vous un email, un fichier et une version antérieure d'un document. On refait ce test régulièrement, et le résultat figure dans votre compte rendu.
On vérifie aussi les alertes : une sauvegarde qui échoue sans prévenir personne est une fausse sécurité. Les échecs nous sont signalés et traités. La stratégie générale de sauvegarde, y compris pour les postes et serveurs, est détaillée sur la page sauvegarde sécurisée.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Combien coûte une sauvegarde cloud ?
Les solutions de sauvegarde sont facturées par utilisateur et par mois, selon la durée de conservation et le stockage. La mise en place et les tests font l'objet d'un devis selon le nombre d'utilisateurs. Le devis détaille ce qui est compris, étape par étape, ainsi que ce qui ne l'est pas, pour qu'il n'y ait aucune surprise au moment de la facture.
Nous protégeons les données d'entreprises de Paris et des Hauts-de-Seine : La Défense, Courbevoie, Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret et les arrondissements d'affaires. Plus de six ans de terrain nous ont confrontés à des suppressions découvertes trop tard pour la corbeille.
Combien de temps conserver ?
Ça dépend de votre activité. Pour la plupart des entreprises, un an de versions couvre les erreurs découvertes tardivement. Certaines activités soumises à des obligations de conservation demandent davantage. On fixe la durée avec vous, en sachant que le coût augmente avec le volume conservé. Les données des collaborateurs partis peuvent suivre une règle différente des autres.
Questions fréquentes
Une petite entreprise a-t-elle besoin d'une sauvegarde cloud ?
Si vos emails et vos fichiers sont votre outil de travail, oui. Le coût mensuel par utilisateur est modeste comparé à la perte de dossiers clients ou de l'historique d'une boîte. Pour un indépendant seul, une exportation régulière peut suffire, à condition d'être réellement faite.
La sauvegarde complète la mise en place de Microsoft 365 ou de Google Workspace. Pour structurer les fichiers sauvegardés, voyez SharePoint.
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