Sauvegarde de serveur
Sauvegardes automatisées et externalisées, avec tests de restauration réguliers.
« Les sauvegardes, c'est l'hébergeur qui s'en occupe. » Jusqu'au jour où l'on découvre qu'elles n'étaient conservées que sept jours, qu'elles étaient stockées sur le même serveur que le site, ou qu'elles ne couvraient pas la base de données. La sauvegarde de serveur se conçoit, s'automatise et surtout se teste.
Comment bien sauvegarder un serveur web ?
En sauvegardant automatiquement les fichiers et les bases de données, chaque jour au minimum, sur un stockage externe au serveur (et idéalement chez un autre fournisseur), avec plusieurs versions conservées sur une durée suffisante, le tout chiffré. Et en testant régulièrement la restauration, pour s'assurer que les sauvegardes sont réellement exploitables. Une sauvegarde jamais testée n'est qu'un espoir.
Une bonne sauvegarde se juge le jour où l'on en a besoin. Notre travail consiste à faire en sorte que ce jour-là se passe bien.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce que l'on met en place
Périmètre : fichiers des sites, bases de données (avec une méthode cohérente pendant l'écriture), configuration du serveur, certificats.
Fréquence adaptée : quotidienne au minimum, plus fréquente pour une boutique ou une application très active.
Stockage externalisé, hors du serveur et chez un autre fournisseur.
Rétention : versions quotidiennes récentes, hebdomadaires et mensuelles plus anciennes.
Chiffrement des sauvegardes.
Alertes en cas d'échec.
Tests de restauration planifiés.
Procédure de reprise documentée.
Pourquoi hors du serveur et hors du fournisseur
Une sauvegarde stockée sur le même serveur disparaît avec lui en cas de panne, de suppression du compte ou de compromission. Une sauvegarde chez le même fournisseur peut être touchée par un incident affectant tout un centre de données. Une copie chez un autre fournisseur protège contre ces scénarios, pour un coût modeste.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Restaurer, pour de vrai
On teste la restauration en remontant un site sur un environnement séparé, à partir de la sauvegarde, et en vérifiant qu'il fonctionne. On chronomètre l'opération : vous savez combien de temps il faudrait pour remettre votre site en ligne après un sinistre. Le résultat de chaque test est consigné dans votre espace client.
La stratégie de sauvegarde de l'ensemble de votre entreprise, y compris les postes et le cloud, est décrite sur la page sauvegarde sécurisée.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Quel coût pour la sauvegarde d'un serveur ?
Le stockage externe est facturé selon le volume, généralement de façon modeste. La mise en place et les tests font l'objet d'un devis selon le nombre de sites et de bases. Le devis détaille ce qui est compris, étape par étape, ainsi que ce qui ne l'est pas, pour qu'il n'y ait aucune surprise au moment de la facture.
Nous mettons en place des sauvegardes pour des serveurs d'entreprises de Paris et des Hauts-de-Seine (Courbevoie, Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, Rueil-Malmaison et ailleurs), et à distance pour tout client. Plus de six ans d'expérience nous ont confrontés à des restaurations impossibles faute de base de données sauvegardée.
La base de données, souvent oubliée
Copier les fichiers d'un site ne suffit pas : pour un WordPress, une boutique ou une application, l'essentiel du contenu est dans la base de données (articles, commandes, comptes clients). Une base copiée pendant qu'elle est en cours d'écriture peut être incohérente. On utilise un export propre de la base avant chaque sauvegarde, et on vérifie lors des tests de restauration que le site remonte avec ses données à jour.
Questions fréquentes
Combien de temps garder les sauvegardes ?
Assez pour remonter avant un problème découvert tardivement : un site piraté depuis des semaines, une donnée effacée sans que personne ne s'en rende compte. Trente jours de versions quotidiennes et quelques mois de versions mensuelles couvrent la plupart des cas. Les obligations légales de certaines activités peuvent imposer davantage.
Les sauvegardes font partie de l'administration de serveur, et leurs échecs remontent dans la surveillance de serveur.
Vos sauvegardes sont-elles vraiment exploitables ? Contactez-nous.
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Sauvegarde de serveur
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