Migration d'hébergement
Changement d'hébergeur sans coupure, de la préparation à la bascule DNS et aux vérifications après migration.
Votre hébergeur actuel augmente ses tarifs, son support ne répond plus, ou votre site a besoin de plus de puissance. Changer d'hébergeur fait peur : le site pourrait être inaccessible, les emails perdus, le référencement abîmé. Une migration d'hébergement bien préparée se fait sans coupure visible pour vos visiteurs.
Comment changer d'hébergeur sans couper son site ?
En copiant le site complet (fichiers et base de données) vers le nouvel hébergement pendant que l'ancien fonctionne, en le testant sur le nouveau serveur avant toute bascule, en réduisant à l'avance la durée de cache des DNS, puis en basculant les enregistrements au moment choisi. Une dernière synchronisation récupère les changements récents. L'ancien hébergement reste actif jusqu'à la fin de la propagation.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce que comprend la migration
Inventaire : sites, bases de données, sous-domaines, tâches planifiées, comptes email éventuellement hébergés au même endroit.
Préparation du nouvel hébergement avec les bonnes versions de PHP et de base de données.
Copie des fichiers et de la base de données.
Tests du site sur le nouveau serveur avant bascule, via une adresse temporaire.
Certificat SSL préparé pour éviter toute alerte de sécurité au moment du changement.
Bascule DNS au moment le plus calme.
Vérifications après bascule : pages, formulaires, paiements, envoi d'emails du site.
Résiliation de l'ancien hébergement, une fois tout confirmé.
Les emails hébergés au même endroit
Beaucoup d'offres d'hébergement incluent la messagerie. Si vos adresses email sont chez l'ancien hébergeur, la migration du site ne doit pas les casser. On décide avec vous : migrer aussi la messagerie, ou la garder où elle est en ne modifiant que les enregistrements du site. Dans les deux cas, on vérifie les enregistrements MX avant de toucher aux DNS.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Tester avant de basculer
Le site est testé sur le nouveau serveur avant que vos visiteurs n'y arrivent : affichage, formulaires, connexion à l'administration, envoi d'emails, paiement en mode test pour une boutique. Les problèmes de compatibilité (version de PHP, extension manquante, chemin de fichiers) sont réglés à ce stade, sans pression.
Pour un site dont on change aussi l'adresse ou la structure, voyez la migration de site, qui protège en plus le référencement. La configuration DNS détaille la gestion des enregistrements.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Quel coût pour une migration d'hébergement ?
Le devis dépend du nombre de sites, de leur taille et de leur technologie, et de la présence d'une messagerie à migrer. La migration se fait entièrement à distance. Le devis détaille ce qui est compris, étape par étape, ainsi que ce qui ne l'est pas, pour qu'il n'y ait aucune surprise au moment de la facture.
Nous migrons des sites pour des entreprises et indépendants de Paris et des Hauts-de-Seine (Courbevoie, Puteaux, Rueil-Malmaison, Clamart, Meudon et ailleurs), et à distance pour tout client.
Le bon moment pour basculer
On choisit le créneau selon votre activité : jamais pendant une période de forte affluence pour une boutique, de préférence en début de semaine pour avoir le temps de réagir, et en dehors des heures de bureau pour un site professionnel. La durée de cache des DNS est réduite plusieurs jours avant, pour que le changement se propage en quelques minutes plutôt qu'en heures. Pendant la bascule, l'ancien et le nouveau serveur sont tous deux fonctionnels : un visiteur qui tombe encore sur l'ancien voit un site normal.
Questions fréquentes
Quand résilier l'ancien hébergement ?
Une fois que plus aucune visite n'y arrive et que tout a été vérifié sur le nouveau, généralement quelques jours après la bascule. Attention : si le nom de domaine est enregistré chez l'ancien hébergeur, transférez-le ou laissez-le actif. Résilier le domaine avec l'hébergement, c'est perdre le site et les emails.
Pour choisir le nouvel hébergement, voyez l'hébergement web.
Un changement d'hébergeur à prévoir ? Contactez-nous.
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