Suivi de parc informatique
Inventaire à jour du matériel et des licences, avec historique des interventions et alertes de fin de vie.
Combien d'ordinateurs avez-vous dans l'entreprise ? Lesquels sont encore sous garantie ? Quelle licence Office est attribuée à qui ? Quand le dernier poste a-t-il été remplacé ? Si ces questions demandent une demi-journée de recherche, le suivi de parc informatique est fait pour vous.
À quoi sert le suivi d'un parc informatique ?
À savoir à tout moment ce que vous possédez, dans quel état, et ce qu'il faudra renouveler. Le suivi de parc tient un inventaire à jour du matériel et des licences, l'historique des interventions de chaque appareil et des alertes avant les fins de garantie, de support ou d'abonnement. Il évite les achats en double, les licences oubliées et les pannes de machines trop vieilles.
Le suivi de parc n'est pas réservé aux grandes structures. C'est souvent dans les entreprises de cinq à vingt personnes qu'il rapporte le plus, parce que personne n'y est chargé de l'informatique à plein temps.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce que contient l'inventaire
Matériel : ordinateurs, écrans, imprimantes, serveurs, NAS, équipements réseau, téléphones professionnels. Pour chacun : modèle, numéro de série, date d'achat, garantie, utilisateur.
Logiciels et licences : nom, version, nombre de licences achetées et utilisées, date de renouvellement.
Abonnements : Microsoft 365, Google Workspace, nom de domaine, hébergement, antivirus.
Historique : chaque intervention, panne et remplacement, rattaché à l'appareil concerné.
État de sécurité : système à jour ou non, chiffrement du disque, antivirus actif.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Les alertes qui font gagner de l'argent
Un inventaire statique perd sa valeur en quelques mois. Ce qui compte, ce sont les alertes : une garantie qui expire dans trois mois (le moment de faire réparer ce petit défaut gratuitement), un renouvellement de licence à venir, un ordinateur qui ne recevra plus de mises à jour de sécurité, un nom de domaine à renouveler avant qu'il ne tombe.
On vous transmet ces échéances à l'avance, avec une recommandation. Vous budgétez le renouvellement du parc sur l'année plutôt que de subir trois remplacements urgents le même mois.
Le suivi de parc s'appuie sur les passages de maintenance préventive, qui mettent l'état réel des machines à jour.
Un cas typique
Imaginez un cabinet de huit personnes qui découvre, lors de l'inventaire, qu'il paie douze licences Microsoft 365 : quatre collaborateurs sont partis sans que leurs licences soient libérées. Dans le même temps, deux ordinateurs ne reçoivent plus de mises à jour de sécurité. Ce type de constat est banal, et c'est exactement ce que le suivi de parc fait apparaître.
Les économies sur les licences et abonnements inutilisés peuvent en compenser une partie du coût. Et les machines en fin de vie sont remplacées avant de poser un problème de sécurité.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Quel coût pour le suivi de parc ?
Le suivi de parc est généralement intégré à un contrat de maintenance, chiffré sur devis selon le nombre d'appareils. La mise en place initiale (inventaire complet sur site) se fait lors d'un premier passage, à partir de 120 € pour un professionnel.
Nous suivons des parcs à Paris et dans les Hauts-de-Seine : Courbevoie, Puteaux, Nanterre, Rueil-Malmaison, Boulogne-Billancourt et les arrondissements d'affaires. Que vous ayez cinq postes ou cinquante, le principe est le même. Seul l'outillage change.
Questions fréquentes
Faut-il un logiciel de gestion de parc ?
À partir d'une vingtaine de postes, un outil de gestion automatisé devient utile : il remonte l'état des machines sans passage physique. En dessous, un inventaire bien tenu suffit souvent, à condition que quelqu'un le mette à jour. C'est précisément ce qu'on prend en charge.
Pour aller plus loin, la gestion de parc couvre aussi le cycle de vie complet et le budget, et l'audit informatique donne une photographie complète de votre système d'information.
Vous voulez y voir clair dans votre parc ? Demandez une intervention pour un premier inventaire.
Souvent demandé avec cette prestation
Suivi de parc informatique
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