Sécurisation des comptes
Double authentification, gestionnaire de mots de passe et vérification des fuites connues.
Votre adresse email apparaît probablement dans au moins une fuite de données. Ce n'est pas une supposition alarmiste : des milliards d'identifiants circulent après les piratages de grands sites. Si vous utilisez le même mot de passe ailleurs, il suffit d'un essai pour entrer dans votre messagerie. La sécurisation des comptes ferme cette porte.
Comment protéger ses comptes en ligne ?
Avec trois mesures. Chaque compte a son propre mot de passe, conservé dans un gestionnaire de mots de passe. La double authentification est activée sur les comptes importants (messagerie, banque, réseaux sociaux, comptes professionnels). Enfin, une vérification des fuites connues permet de changer en priorité les mots de passe exposés. Ces trois gestes bloquent la grande majorité des piratages de comptes.
Ce qui est inclus
Le périmètre exact de l'intervention, annoncé avant de commencer.
- Diagnostic complet et cadrage de l'intervention
- Intervention à domicile ou à distance selon votre situation
- Sauvegarde préalable des données avant toute opération à risque
- Compte rendu écrit consultable depuis votre espace client
- Conseils personnalisés pour éviter que le problème se reproduise
Ce que l'on fait avec vous
Inventaire des comptes importants : messagerie, banque, impôts, santé, réseaux sociaux, Microsoft ou Google, Apple, comptes professionnels.
Vérification des fuites : on regarde si vos adresses apparaissent dans des fuites de données publiques.
Gestionnaire de mots de passe : installation, configuration sur l'ordinateur et le téléphone, import des mots de passe enregistrés dans le navigateur.
Nouveaux mots de passe pour les comptes exposés ou réutilisés.
Double authentification activée, de préférence par application ou clé de sécurité plutôt que par SMS.
Codes de secours générés et rangés en lieu sûr.
Revue des sessions et appareils connectés à vos comptes, et des règles de transfert de la messagerie.
La messagerie d'abord
Votre messagerie est la clé de tous les autres comptes : c'est elle qui reçoit les liens de réinitialisation de mot de passe. Un pirate qui la contrôle peut prendre le contrôle du reste. C'est donc le premier compte que l'on protège, avec le mot de passe le plus solide et la double authentification.
Comment ça fonctionne
De votre demande au compte rendu écrit.
Vous décrivez votre besoin
En quelques mots, vous expliquez la situation et nous posons les questions qui manquent.
Nous planifions l'intervention
Créneau confirmé et mode d'intervention choisi avec vous : domicile, distance, téléphone ou visio.
Le technicien intervient
Diagnostic, correction, vérification. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre espace client.
Contrôle et compte rendu
Nous validons le résultat avec vous et consignons par écrit ce qui a été fait.
Sans vous compliquer la vie
Un gestionnaire de mots de passe simplifie le quotidien au lieu de le compliquer : vous retenez un seul mot de passe maître, il remplit les autres pour vous, sur l'ordinateur comme sur le téléphone. On prend le temps de vous montrer comment l'utiliser, et on vérifie que vous savez vous en servir seul avant de partir.
Pour la double authentification, on choisit avec vous la méthode la plus pratique. Et on prépare le cas où vous perdez votre téléphone : codes de secours, second appareil, procédure de récupération.
Le compte rendu de votre espace client liste les comptes sécurisés, sans jamais y faire figurer de mot de passe.
Notre façon de travailler
Ce qui distingue une intervention qui tient dans le temps d'un contournement qui reviendra dans trois mois.
Diagnostic avant action
Nous ne remplaçons rien tant que la cause n'est pas identifiée. Le symptôme n'est presque jamais le problème.
Sauvegarde avant modification
Toute opération à risque est précédée d'une copie de vos données. La règle ne souffre aucune exception.
Explications sans jargon
Vous repartez en comprenant ce qui s'est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un périmètre complet
Poste, réseau, messagerie, cloud, sécurité, web. Traiter ces sujets séparément mène à de faux diagnostics.
Tarif de la sécurisation des comptes
Pour une entreprise, on peut déployer un gestionnaire de mots de passe d'équipe et imposer la double authentification à tous les collaborateurs, sur devis. Le devis détaille ce qui est compris, étape par étape, ainsi que ce qui ne l'est pas, pour qu'il n'y ait aucune surprise au moment de la facture.
Nous intervenons dans tout Paris et dans les Hauts-de-Seine : Courbevoie, Puteaux, Suresnes, Rueil-Malmaison, Châtenay-Malabry, Le Plessis-Robinson et les autres communes. Plus de six ans de dépannage nous ont montré que la plupart des comptes piratés que nous récupérons n'avaient pas de double authentification.
Questions fréquentes
Mon compte a été piraté : que faire ?
Changez immédiatement le mot de passe depuis un appareil sain, si vous y avez encore accès, et déconnectez toutes les sessions. Vérifiez les règles de transfert de votre messagerie : les pirates en ajoutent souvent une pour recevoir vos emails en copie. Prévenez vos contacts si des messages frauduleux sont partis en votre nom. Puis appelez-nous pour sécuriser le reste.
Si l'ordinateur lui-même est suspect, la suppression de virus passe en premier. Pour reconnaître les tentatives de vol d'identifiants, voyez la protection anti-phishing.
Vos comptes méritent mieux qu'un mot de passe réutilisé ? Demandez une intervention.
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